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FAQs

Spedizioni

Se hai urgenza contattaci all’indirizzo info@modilla.it, ti risponderemo non appena possibile! *Ricorda: – Generalmente, salvo esaurimento scorta di magazzino, l’evasione dell’ordine avviene in 48 ore lavorative.
– Nel caso di bonifico o materiale mancante la consegna viene posticipata.
– Modilla si riserva 5 giorni per la produzione dei prodotti una volta confermato il pagamento.
– Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi.
– La lavorazione non viene effettuata il sabato e la domenica.

Il corriere impiega dalle 24 alle 48 ore lavorative per effettuare la consegna. Per Sicilia, Sardegna e isole il corriere impiega 3/4 giorni lavorativi per la consegna dell’ordine.

Appena l’ordine viene spedito, ti viene inviata un’email di conferma con tutti i dettagli della spedizione. E’ possibile verificare lo status dell’ordine dalla sezione “tracciamento spedizione” oppure accedendo nel proprio profilo.

Se il corriere non ti trova al primo tentativo puoi contattare il corriere per un secondo passaggio.

Carloforte
Ponza
Leni Lipari
Santa Marina Salina
La Maddalena
Ustica
Favignana
isole Tremiti
Livigno

Ritiro in sede

Dopo aver inserito le informazioni personali durante il checkout è possibile selezionare come metodo di spedizione “Ritiro in sede”.

Il ritiro potrà essere effettuato presso l’indirizzo presente nella sezione contatti dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 – 12.00 (L’orario può subire delle modifiche).

Riceverai un’email a lavorazione ultimata nella quale è indicata la località e l’orario per il ritiro dell’ordine.
Dovrai presentare al momento del ritiro un documento d’identità in corso di validità (es: Carta d’identità, Passaporto, Patente) e la stampa dell’email che conferma la disponibilità dell’ordine per il ritiro oppure l’email di conferma ordine.
Se si desidera delegare il ritiro è necessario presentare una delega, scaricabile qui.

Pagamento

E’ possibile pagare tramite Paypal, carta di credito (via paypal) oppure con bonifico bancario.

Il pagamento con bonifico bancario comporta un allungamento dei tempi di lavorazione. L’ordine in questo caso verrà accettato una volta confermata la transazione ed apparirà solo allora nella sezione personale del proprio account.
Dati bonifico:
Intestatario: RUSSO PIETRO
iban: IT66B0301503200000003311025
Fineco Bank Spa
CAUSALE: Modilla #Numero Ordine ATTENZIONE: l’ordine viene annullato se dopo 7 giorni lavorativi non viene confermata la transizione.

Assolutamente si. Gli acquisti nel nostro portale sono protetti da protocollo HTTPS, utilizzato per garantire trasferimenti riservati di dati nel web impedendo in questo modo possibili intercettazioni dei contenuti. Inoltre siamo provvisti di certificato SSL, protocollo crittografico che permette una comunicazione sicura dal sorgente al destinatario fornendo autenticazione, integrità dei dati e cifratura.

Reso

Se la merce che hai ricevuto dovesse risultare sbagliata, danneggiata o difettosa, potrai valerti del diritto di recesso e provvederemo alla sostituzione della merce. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i beni personalizzabili, qualora però l’articolo dovesse essere danneggiato o sbagliato provvederemo comunque alla sua sostituzione.
L’articolo che andrà a sostituire il prodotto sbagliato, danneggiato o difettoso non potrà essere oggetto di modifiche ulteriori da parte del cliente (non si effettua cambio taglia o modifiche alla grafica). Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni dal momento in cui ricevi l’articolo.
La contestazione non può essere effettuata nel caso in cui venga rimossa l’etichetta del prodotto.

Contattaci via email all’indirizzo: info@modilla.it e provvederemo a darti assistenza. Se il prodotto presenza difetti di materiale dovrai contattarci via email all’indirizzo info@modilla.it, allegando le immagini del difetto.

Stampa

Gli articoli vengono stampati con diverse tecniche dettaglio del prodotto.
DTG (Direct to garment) mantenendola morbida al tatto.
Transfer termico da stampa o solo da taglio, che consiste in un film di poliestere che viene stampato, tagliato e applicato termicamente sul capo o sul’accessorio.

Nel caso della DGT L’inchiostro utilizzato per la stampa della magliette è a base d’acqua, anti allergico e adatto anche ai bambini
Così come nel caso del film di poliestere che è certificato Oeko-tex®

I colori vengono convertiti in CMYK prima di essere stampati sulla maglietta! La quadricromia comporta quindi un risultato meno luminoso rispetto alle anteprime mostrate dal monitor. Contattaci preventivamente se vuoi avere maggiori informazioni.